Gratis Rykker Skabelon
Når en kunde ikke betaler sin faktura til tiden, er det vigtigt at reagere hurtigt og professionelt. En rykker behøver ikke være hård eller konfronterende, men den skal være tydelig. Kunden skal kunne se, hvilken faktura der mangler betaling for, hvor meget der skyldes, og hvornår beløbet senest skal betales.
Mange virksomheder venter for længe med at sende første rykker. Det kan gøre inddrivelsen sværere, især hvis sagen senere skal overgå til inkasso. En skriftlig rykker skaber dokumentation, viser alvor og giver kunden en klar mulighed for at betale, før sagen går videre.
Hos No Risk Inkasso har vi udarbejdet en professionel rykker skabelon, som du kan bruge, når en faktura er forfalden, og betalingen stadig mangler. Skabelonen kan tilpasses din virksomhed og bruges som en del af en seriøs og korrekt rykkerprocedure.
Hent din rykker skabelon her
Vi har gjort det nemt for dig at sende en klar og professionel rykker. Vælg den version, der passer bedst til din virksomhed:
1. Canva Skabelon – Redigerbar og brugervenlig
Vil du tilpasse rykkeren med dit eget logo, ændre farver, justere skrifttypen eller gøre dokumentet mere personligt for din virksomhed? Så kan du bruge vores Canva-skabelon.
Canva-skabelonen er sat op med de vigtigste felter, så du blot skal udfylde oplysninger om din virksomhed, skyldner, fakturanummer, beløb, betalingsfrist og eventuelle gebyrer.
Hvorfor vælge Canva?
Canva er en god løsning, hvis du vil have en rykker, der både er professionel og nem at tilpasse. Du kan hurtigt indsætte dit logo, gemme skabelonen til senere brug og downloade den som PDF, når den er klar til at blive sendt.
Det gør Canva-versionen særligt praktisk for virksomheder, der ofte sender rykkere og gerne vil have et ensartet udtryk i deres kommunikation.
2. PDF Skabelon – Klar til print eller mail
Foretrækker du en simpel løsning, hvor du hurtigt kan udfylde de tomme felter og sende rykkeren videre? Så kan du bruge vores PDF-skabelon.
PDF-versionen er oplagt, hvis du bare har brug for en færdig rykkerskabelon uden ekstra redigering. Du udfylder felterne, gemmer dokumentet og sender det til kunden via mail eller som fysisk brev.
→ Download PDF Rykker skabelon her
Hvad er en rykker?
En rykker er en skriftlig påmindelse om, at en faktura ikke er blevet betalt til tiden. Den bruges typisk, når betalingsfristen er overskredet, og du vil gøre kunden opmærksom på det manglende beløb.
En god rykker bør være kort, konkret og professionel. Den skal ikke skabe unødvendig konflikt, men den skal heller ikke være uklar. Formålet er at få kunden til at betale hurtigst muligt og samtidig dokumentere, at du har fulgt op på den manglende betaling.
En rykker kan sendes via e-mail eller som fysisk brev. Mange virksomheder starter med e-mail, fordi det er hurtigt og nemt. Ved større krav eller gentagne betalingsproblemer kan et fysisk brev dog virke mere formelt.
Hvad er forskellen på en rykker og et inkassovarsel?
En almindelig rykker er først og fremmest en betalingspåmindelse. Den fortæller kunden, at fakturaen er forfalden, og at betaling stadig mangler.
Et inkassovarsel er mere alvorligt. Det er det skriftlige varsel, der skal gives, før et krav kan overdrages til inkasso med yderligere omkostninger for skyldner. Et inkassovarsel skal blandt andet give skyldner en frist på mindst 10 dage til at betale, før sagen går videre.
Du kan godt kombinere en rykker og et inkassovarsel i samme brev. Det kaldes ofte en rykker med inkassovarsel. Hvis du vil gøre det, er det vigtigt, at teksten indeholder den korrekte advarsel om inkasso og en tydelig betalingsfrist.
Hvad bør en rykker indeholde?
En rykker bør som minimum indeholde de oplysninger, der gør det let for kunden at forstå og betale kravet.
Det gælder blandt andet:
Firmanavn og kontaktoplysninger på afsender, skyldners navn og adresse, fakturanummer, fakturadato, forfaldsdato, hovedstol, eventuelle renter, eventuelle rykkergebyrer, samlet beløb til betaling, betalingsfrist og betalingsoplysninger.
Det er også en god idé at angive en tydelig reference, for eksempel fakturanummer eller sagsnummer, så betalingen nemt kan identificeres.
Jo mere præcis rykkeren er, desto mindre risiko er der for misforståelser, indsigelser eller forsinkelser.
Må du lægge rykkergebyr på?
Ja, som privat virksomhed må du som udgangspunkt lægge et rykkergebyr på op til 100 kr. pr. rykker. Der må normalt maksimalt opkræves gebyr for tre rykkere for samme krav, og der skal være mindst 10 dage mellem gebyrbelagte rykkere.
Det er vigtigt, at gebyrer og renter fremgår tydeligt af rykkeren, så kunden kan se, hvordan det samlede beløb er beregnet.
Sådan bruger du skabelonen
Når du har hentet rykker skabelonen, skal du blot udfylde de relevante felter.
Start med at indsætte virksomhedens oplysninger og kundens oplysninger. Herefter udfylder du fakturanummer, fakturabeløb, eventuelle gebyrer og det samlede beløb til betaling.
Tjek altid, at beløb, datoer og betalingsoplysninger er korrekte, før rykkeren sendes. Små fejl kan skabe unødvendig dialog og give kunden en grund til at udskyde betalingen.
Når rykkeren er klar, kan du sende den til kunden via e-mail eller som fysisk brev. Gem altid en kopi af rykkeren, så du har dokumentation, hvis sagen senere skal overdrages til inkasso.
Hvad sker der, hvis kunden stadig ikke betaler?
Hvis kunden stadig ikke betaler efter rykkeren, bør du ikke lade sagen ligge for længe. Jo længere tid et krav står ubetalt, desto sværere kan det blive at få pengene hjem.
Næste skridt afhænger af, hvilken type rykker du har sendt. Hvis du kun har sendt en almindelig rykker, kan det være nødvendigt at sende et inkassovarsel, før sagen kan overdrages til inkasso. Hvis rykkeren allerede indeholder et korrekt inkassovarsel, kan sagen som udgangspunkt gå videre, når fristen er udløbet.
Hos No Risk Inkasso kan vi hjælpe dig videre, hvis kunden ikke reagerer på dine rykkere. Vi kan overtage dialogen med skyldner og håndtere sagen professionelt, så du kan bruge din tid på din virksomhed.
Sådan hjælper No Risk Inkasso dig videre
Når en kunde ikke betaler, kan det være frustrerende at bruge tid på gentagne rykkere, opfølgninger og forklaringer. Det er her, No Risk Inkasso kan hjælpe.
Du opretter sagen hos os og sender den relevante dokumentation, for eksempel faktura, rykker og eventuelt inkassovarsel. Herefter vurderer vi sagen og kontakter skyldner på en professionel og konsekvent måde.
Et brev eller en henvendelse fra et inkassobureau har ofte en stærkere effekt end endnu en rykker fra virksomheden selv. Mange skyldnere reagerer først, når de kan se, at sagen er gået videre.
Hos No Risk Inkasso arbejder vi efter princippet No Cure, No Pay. Det betyder, at du ikke skal bruge flere penge på en dårlig betaler, hvis vi ikke får pengene hjem.
Ofte stillede spørgsmål om rykkere
Er det et krav at sende en rykker?
Nej, du er som udgangspunkt ikke forpligtet til at sende almindelige rykkere, før et krav kan gå videre. Men du skal sende et korrekt inkassovarsel, før sagen kan overdrages til inkasso med yderligere omkostninger for skyldner.
Hvornår må jeg sende første rykker?
Du kan sende første rykker, når fakturaen er forfalden, og betalingen ikke er registreret. Det er ofte en god idé at sende rykkeren hurtigt efter forfaldsdatoen, så kunden bliver mindet om betalingen, mens sagen stadig er ny.
Må jeg sende rykkeren på e-mail?
Ja, en rykker kan som udgangspunkt sendes på e-mail. Det er dog en god idé at gemme dokumentation for afsendelsen. Hvis der er tale om et større krav, eller hvis kunden ikke reagerer, kan du overveje også at sende rykkeren som fysisk brev.
Hvor mange rykkere bør jeg sende?
Mange virksomheder sender en eller to almindelige rykkere, før de sender et inkassovarsel. Du behøver dog ikke sende tre rykkere. Det vigtigste er, at du ikke lader sagen trække unødigt ud.
Kan en rykker også være et inkassovarsel?
Ja, en rykker kan godt udformes som en rykker med inkassovarsel. I så fald skal det fremgå tydeligt, at manglende betaling kan medføre, at sagen overdrages til inkasso, og at skyldner får en betalingsfrist på mindst 10 dage.
Hvad gør jeg, hvis kunden gør indsigelse?
Hvis kunden er uenig i kravet, bør du ikke bare sende sagen videre som almindelig inkasso. En indsigelse kan betyde, at der er tale om en tvist. I den situation bør sagen vurderes nærmere, før du går videre.