Inkassoloven § 9

Hvad er inkassoloven paragraf 9?

Inkassoloven paragraf 9 er en central bestemmelse i den danske inkassolov, der fastlægger de overordnede rammer for, hvordan inkassovirksomhed skal udøves. Paragraffen er bedst kendt for at indeholde princippet om “god inkassoskik”. Denne regel gælder for alle, der inddriver gæld for andre, herunder advokater og autoriserede inkassofirmaer. Den omfatter også virksomheder, der udfører egeninkasso, selvom de ikke er underlagt samme tilsyn.

Kernen i god inkassoskik

Hovedformålet med inkassoloven § 9 er at beskytte den person eller virksomhed, der skylder penge. Bestemmelsen slår fast, at en skyldner ikke må udsættes for unødig skade, ulempe eller pres, der går ud over, hvad der er rimeligt og nødvendigt for at inddrive gælden. Det er en generel bestemmelse, der dækker en bred vifte af handlinger og kommunikationsformer. God inkassoskik indebærer, at al kontakt skal være saglig, respektfuld og baseret på korrekte oplysninger. Inkassofirmaet skal optræde professionelt og undgå enhver adfærd, der kan opfattes som chikanerende eller krænkende.

Forbudte handlinger ifølge § 9

Selvom paragraffen er bredt formuleret, er der en række handlinger, som klart er i strid med god inkassoskik. Det er for eksempel forbudt at true med at videregive oplysninger om gælden til tredjeparter som skyldnerens familie, venner eller arbejdsgiver. Det er heller ikke tilladt at kontakte skyldneren på upassende tidspunkter, eksempelvis sent om aftenen eller om natten. Ydermere må et inkassofirma ikke true med retslige skridt, som det ikke har til hensigt at tage, eller som mangler juridisk grundlag. Et eksempel kunne være at true med en sag i fogedretten, selvom der endnu ikke er opnået et eksekutionsgrundlag. Al kommunikation skal være klar og utvetydig, så skyldneren ikke vildledes om konsekvenserne af manglende betaling.

Konsekvenser ved overtrædelse

Overholdelsen af inkassoloven § 9 håndhæves af Rigspolitiet, som fører tilsyn med autoriserede inkassofirmaer. Hvis en skyldner mener, at et inkassofirma har overtrådt reglerne for god inkassoskik, kan vedkommende indgive en klage til politiet. En overtrædelse kan medføre sanktioner for inkassofirmaet, som kan variere fra en påtale eller en bøde til, i grove og gentagne tilfælde, en inddragelse af virksomhedens autorisation. Reglerne sikrer, at hele inkassoprocessen forløber etisk forsvarligt og inden for lovens rammer, hvilket skaber tryghed for både kreditor og skyldner.

Forholdet til andre bestemmelser

Inkassoloven § 9 fungerer som en overordnet etisk rettesnor for hele inkassoforløbet. Den suppleres af andre, mere specifikke bestemmelser i loven. Et godt eksempel er inkassoloven § 10, som stiller detaljerede krav til indholdet af den første henvendelse til skyldneren, også kendt som et inkassovarsel eller en påkravsskrivelse. Mens § 10 opstiller konkrete informationskrav, sikrer § 9, at den generelle tone og fremgangsmåde i al efterfølgende kommunikation forbliver fair og rimelig. Tilsammen skaber disse paragraffer et regelsæt, der balancerer kreditors ret til at få sine penge med skyldnerens ret til en anstændig behandling.